New face - Kako to funkcionira?

Dobro došao/la na današnji članak. U petak smo govorili o tome što je NEW FACE. Danas ćemo se tom temom pozabaviti detaljnije, pokazati ti kako postupamo s tenisicama i koju dodanu vrijednost dobivaš od nas. Pa nemojmo gubiti vrijeme i krenimo.

Proces slanja

Naš najvažniji cilj je zadovoljstvo kupaca. Zato tvoju narudžbu obrađujemo onako kako bismo željeli da naši dobavljači obrađuju našu.
Pogledajmo kako se tvoja narudžba obrađuje. Čim zaprimimo tvoju narudžbu, počinje proces kojim tvoje tenisice stižu u naše ruke. Cijeli proces započinje izradom jedinstvenog koda za predaju paketa, koji diktiraš djelatniku na svojoj ispostavi Zásilkovna/Packeta. Taj ćemo ti kod poslati u roku od 24 sata od primitka narudžbe. Imaš 5 dana da predaš paket, a odmah nakon slanja u roku od 24 sata dobit ćeš još jedan informativni e-mail. U njemu ćeš pronaći broj paketa i poveznicu za praćenje.

Obrada narudžbe i slanje

Tvoj paket trebao bi do nas stići u roku od 2 do 3 radna dana. Kad preuzmemo tvoj paket, dobit ćeš još jedan e-mail s potvrdom primitka.
Zatim ćemo pripremiti tvoje tenisice i navući rope laces. Taj proces obično traje 1 radni dan, ali može potrajati nešto duže. Kad tvoje tenisice budu gotove, odmah ćemo ih poslati natrag na ispostavu Zásilkovna/Packeta po tvom izboru. Prije slanja poslat ćemo ti e-mail s fotografijama tenisica. Nakon slanja dobit ćeš i podatke za praćenje pošiljke.
Dakle, ne moraš brinuti da ćeš izgubiti pregled nad stanjem svojih tenisica. Pobrinut ćemo se da uvijek budeš informiran/a.
Time se za danas opraštam i veselim se ponovnom susretu u sljedećem članku.